Termes et conditions

Votre Satisfaction Garantie

VOTRE SATISFACTION EST NOTRE PRIORITÉ.

Nous garantissons votre entière satisfaction depuis la prise de votre commande a la livraison. Notre Boutique est en ligne depuis décembre 2000 et avons donnés satisfaction à 100% a plus de 450 000 Clients. Nous garantissons la qualité, la fraîcheur de nos produits ainsi que leur teneur indiquée.

Nous sommes certain que tous nos clients seront entièrement satisfaits de leur achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit pour une raison bien défini , vous aurez la possibilité de le retourner dans un délai de 30 jours à dater de l'achat. Vous avez le choix entre un bon d'achat, un remplacement ou un remboursement complet. Pour toutes demandes concernant le retour d'un produit, contactez-nous en utilisant le formulaire de contact sur notre website,en indiquant votre nom, le numéro de commande et une brève description du problème.

Nous vous enverrons alors des instructions complètes vous expliquant comment retourner votre paquet. Veuillez bien noter que nous ne pouvons accepter des marchandises retournées arrivant sans numéro RMA (autorisation de retour d'article) à l'extérieur du paquet. Veuillez bien noter également que les bons d'achat ne pourront être exécutés tant que nous n'aurons pas reçu vos marchandises retournées dans leur emballage d'origine.

Le port pour les envois retournés est à la charge du client. Si le remboursement est effectué avec une carte de crédit, cela pourra prendre un cycle complet de facturation avant que le remboursement soit porté sur le relevé de compte de votre carte de crédit. Au cas où vous auriez d'autres questions ou problèmes, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire de contact de notre boutique en ligne. La livraison varie de 5 à 10 jours ouvrables à dater de l'exécution de votre commande, en fonction de la disponibilité du produit et de la rapidité du service postal. Les commandes seront expédiées par La Poste.

Nous répondons à toutes les demandes adressées au service clientèle en l'espace de 24 heures à 48 heures maximum (à l'exception des fins des weekends et des jours fériés). Nous acceptons les paiements suivants: Visa, Mastercard, Wire Transfer .

Nous expédions dans tous les pays du monde. Fraudes: Dans le cas d'une utilisation non autorisée de votre carte de crédit, vous devrez en informer votre prestataire de services de traitement de cartes de crédit conformément à ses règles et procédures de déclaration.Suite une utilisation non autorisée de votre carte de crédit, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact afin que nous puissions traiter et solutionner votre problème immédiatement.

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